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快递站被投诉怎么处理

吴亮律师2025-07-17金华市金东区刑事律师

快递站被投诉需依法处理。依据《快递暂行条例》,快递站应根据具体违法行为受罚,如未经同意放驿站致丢失需罚款,态度恶劣或殴打顾客将关停。不及时处理可能导致罚款增加、业务受损甚至被关停。
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快递站被投诉需应对。操作如下:1. 核实投诉内容;2. 轻微违规,如未同意放驿站,道歉并赔偿;3. 严重违规,如态度恶劣,立即整改并处罚;4. 涉及违法,如殴打顾客,报警并关停站点。
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处理快递站被投诉的常见方式有罚款、整改、关停等。选择处理方式需依据投诉内容和站点违法行为严重程度,轻微违规可罚款整改,严重违规如辱骂殴打顾客则考虑关停。

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